Évolution du matching des données

Contexte et objectif

Le projet « Evolution du matching des données » vise à évaluer la mise en place d’un système de matching avancé pour le service public de l’emploi (SPE) en Suisse. Cette évaluation constituera la base pour développer un système plus performant qui, par rapport au système actuel, offre une meilleure qualité des données ainsi que des résultats plus efficaces pour le matching entre les demandeurs d’emploi et les postes vacants.

L’objectif principal du projet est d’implémenter une plateforme de matching uniformisée et sans rupture de média dans l’infrastructure informatique de l’assurance-chômage (AC). Le service qui en découle doit améliorer l’identification et la prise en compte des compétences et des aptitudes des demandeurs d’emploi et contribuer ainsi à davantage d’efficacité et d’efficience dans les propositions de placement faites par le SPE. Tant les demandeurs d’emploi que les employeurs pourront profiter de la meilleure adéquation qui en résulte entre les offres et les demandeurs d’emploi. Un élément central de ce projet est l’introduction à l’AC d’un répertoire des professions et des compétences uniforme, qui servira de base pour identifier les compétences existantes ou nécessaires des demandeurs d’emploi et des postes vacants.

Le projet est réalisé en tenant compte de l’architecture d’entreprise informatique déjà en place à l’AC et conformément à la stratégie du service public de l’emploi 2030. Il contribue aussi à poursuivre la numérisation des systèmes informatiques utilisés dans l’exécution.

Solution envisagée : création d’une plateforme de matching

La solution actuellement envisagée prévoit la création d’une plateforme de matching au sein de l’infrastructure informatique de l’AC, qui permettra une saisie des compétences sans rupture de média ainsi qu’une recherche et un matching plus efficaces au SPE.

Les éléments constitutifs des fonctionnalités principales sont les suivants :

Extraction de données et catégorisation
L’objectif est de générer des propositions précises à partir des données existantes sur les postes vacants et les demandeurs d’emploi afin de saisir les compétences pertinentes et de les catégoriser automatiquement selon un répertoire de compétences prédéfini. L’extraction des données est automatisée dans la mesure du possible, afin de réduire le travail de saisie manuelle et d’améliorer la qualité des données.

Matching basé sur les compétences dans le placement
La plateforme de matching identifie les postes vacants et/ou les demandeurs d’emploi appropriés en tenant compte des compétences requises ou existantes, lesquelles sont utilisées comme critère de matching supplémentaires. Tant la demande que l’offre sont prises en compte dans le but d’améliorer la qualité des résultats du matching et de réduire la charge de travail lié au placement.

Recherche avancée
La plateforme de matching utilise des technologies de recherche modernes telles que les fonctions de recherche sémantique ou cognitive. La recherche ainsi élargie englobe la prise en compte des synonymes, des homonymes et des termes apparentés.

Gestion du répertoire
Cet élément fonctionnel concerne la gestion du répertoire des professions et des compétences ainsi que la gestion de toutes les données de base pour les fonctionnalités de recherche et de matching.

La plateforme de matching doit permettre une gestion conviviale des répertoires. L’exploitation de sources externes pour le répertoire des professions et des compétences (p. ex. système de référence pour la saisie des compétences) vise à minimiser la charge de travail nécessaire pour maintenir une base de données actualisée. Il doit être possible à tout moment de compléter ponctuellement les données du répertoire obtenues de l’extérieur, par exemple pour tenir compte des exigences spécifiques du marché du travail suisse (comme des désignations de professions ou de compétences reconnues ou utilisées uniquement en Suisse, ou d’autres helvétismes).

Globalement, les éléments susmentionnés visent à augmenter l’efficience et l’efficacité au sein du SPE grâce à une meilleure qualité des données et à des algorithmes de matching plus avancés.

Réalisation d’un Proof-of-Concept (PoC)

La condition préalable à la réalisation de la solution envisagée est de mettre en œuvre avec succès un prototype (Proof-of-Concept, PoC) et de procéder à une analyse de la faisabilité et de l’utilité de la solution. L’analyse doit comprendre notamment les aspects suivants :

• Vérification de la faisabilité et de l’utilité d’une plateforme de matching dans l’architecture d’entreprise et informatique de l’AC, en tenant compte des bases de données disponibles
• Comparaison (benchmark) des fonctionnalités de matching actuelles et prévues
• Acceptation de la solution par les principales parties prenantes (notamment les organes d’exécution)

Dans le cadre de l’évaluation des prototypes, un accent particulier est mis sur les feedbacks et les évaluations provenant de la pratique. C’est pourquoi des représentants d’utilisateurs appropriés seront recrutés dans les organes d’exécution pour effectuer des tests comparatifs dans le cadre du PoC au premier trimestre 2024. Suite à l’évaluation factuelle des différentes approches possibles pour mettre en œuvre la solution envisagée, une décision sera prise sur l’acquisition d’une solution de matching adéquate.