Data Matching Evolution

Contesto e obiettivi

L’obiettivo del progetto «Data Matching Evolution» è di valutare un sistema di matching avanzato per il servizio pubblico di collocamento (SPC) in Svizzera. Tale valutazione costituisce la base per lo sviluppo di un sistema più efficiente, che offra dati di migliore qualità e risultati di matching più incisivi tra le persone in cerca d’impiego e i posti vacanti rispetto al sistema attuale.

Il progetto mira anzitutto a implementare una piattaforma di matching uniforme e senza interruzioni nell’infrastruttura informatica dell’assicurazione contro la disoccupazione (AD). Il servizio fornito dalla piattaforma è destinato a migliorare l’identificazione e l’integrazione delle competenze e delle capacità delle persone in cerca d’impiego, contribuendo così a proposte di collocamento più efficaci e pertinenti da parte dei SPC. Un matching ottimizzato tra i posti vacanti e le persone in cerca d’impiego sarà vantaggioso tanto per queste ultime quanto per i datori di lavoro. Un elemento centrale è l’introduzione di un elenco uniforme delle professioni e delle competenze per l’AD che funga da base per identificare le competenze esistenti o richieste delle persone in cerca d’impiego e dei posti vacanti.

Il progetto, che sarà realizzato tenendo conto delle architetture aziendali e informatiche esistenti dell’AD e conformemente alla Strategia servizio pubblico di collocamento 2030, contribuirà all’ulteriore digitalizzazione dei sistemi informatici a livello di esecuzione.

Progettazione della soluzione: sviluppo di una piattaforma di matching

L’attuale progettazione della soluzione prevede lo sviluppo di una piattaforma di matching all’interno dell’infrastruttura informatica dell’AD, la quale consentirà di registrare le competenze senza discontinuità dei media e permetterà una ricerca e un «matching» più efficaci da parte del SPC.

Segue qui sotto una breve descrizione degli elementi costitutivi delle funzioni principali.

Estrazione e categorizzazione dei dati
L’obiettivo è di utilizzare i dati disponibili sui posti vacanti e sulle persone in cerca d’impiego per generare proposte precise per la registrazione delle competenze rilevanti, categorizzandole poi automaticamente in base a un elenco di competenze predefinito. Nella misura del possibile, l’estrazione dei dati avviene in maniera automatizzata, così da ridurre il dispendio legato alla registrazione manuale e migliorarne la qualità.

Matching basato sulle competenze nel collocamento
La piattaforma di matching identifica i posti vacanti e/o le persone in cerca d’impiego adatti, tenendo conto delle competenze richieste o esistenti, che vengono utilizzate come criterio di matching aggiuntivo. Per migliorare la qualità dei risultati del matching e ridurre il carico di lavoro associato al collocamento, la piattaforma considera sia la domanda sia l’offerta.

Ricerca avanzata
La piattaforma di matching utilizza tecnologie di ricerca moderne, come le funzioni di ricerca semantica o cognitiva. Ne risulta una ricerca avanzata, che prende in considerazione anche sinonimi, omonimi e termini correlati.

Gestione delle directory
Questo elemento funzionale è utilizzato per gestire l’elenco delle professioni e delle competenze come pure tutti i dati di base per le funzionalità di ricerca e matching.

La piattaforma di matching è progettata per consentire una gestione semplice degli elenchi. Potendo attingere a fonti esterne per il registro delle professioni e competenze (ad es. il sistema di riferimento per la registrazione delle competenze), si riduce al minimo il carico di lavoro necessario a mantenere una base di dati aggiornata. I dati dell’elenco provenienti da fonti esterne devono poter essere integrati in qualsiasi momento, ad esempio per riflettere i requisiti specifici del mercato svizzero del lavoro (come le denominazioni di professioni o competenze riconosciute o utilizzate solo in Svizzera o altri elvetismi).

Nel complesso, gli elementi summenzionati aumenteranno l’efficienza e l’efficacia dei SPC attraverso una migliore qualità dei dati e algoritmi di matching più avanzati.

Esecuzione di un proof of concept (PoC)

Per realizzare la progettazione della soluzione occorre dapprima implementare con successo un prototipo (proof of concept, PoC), con corrispondente analisi di fattibilità e utilità, comprensiva tra l’altro anche dei seguenti aspetti:

verifica della fattibilità e dell’utilità di una piattaforma di matching nell’architettura aziendale e informatica esistente dell’AD nonché con i set di dati disponibili
confronto (benchmark) tra la funzionalità di matching pianificata e quella attuale
accettazione della soluzione da parte dei principali gruppi di interesse (in particolare gli organi d'esecuzione)

Nella valutazione di prototipi viene data particolare importanza ai riscontri e alle valutazioni da un punto di vista pratico. Nel primo trimestre del 2024 si recluteranno quindi rappresentanti degli utenti provenienti da organi d'esecuzione idonei a effettuare i test comparativi nell’ambito del PoC. Sulla base di una valutazione fattuale dei vari approcci possibili per l'implementazione della soluzione prevista, si deciderà di acquisire la soluzione di matching più adeguata.