Interruption d'exploitation en raison du déploiement de SIPAC 2.0

Au tournant de l’année 2025/2026, la dernière composante du nouveau système de paiement SIPAC 2.0 pour le genre de prestation «indemnité de chômage» sera déployée pour les caisses de chômage dans le cadre du projet SIPACfutur. La migration des données et le déploiement nécessitent une interruption complète de l’exploitation: les systèmes des ORP et des caisses de chômage ainsi que la plateforme Job-Room seront indisponibles du 19 décembre 2025 à midi au 6 janvier 2026 à 7 heures du matin. Par conséquent, les caisses de chômage ne pourront effectuer aucun versement pendant ce temps.

Cette interruption concerne principalement les utilisatrices et utilisateurs de Job-Room, puisque les eServices ne seront pas disponibles. S’agissant du versement des prestations, tous les bénéficiaires de l’assurance-chômage (AC) seront concernés. Ainsi, aucun paiement ne pourra être effectué par les caisses de chômage entre le 22 décembre 2025 et le 6 janvier 2026, et seuls les versements saisis avant le 19 décembre 2025 (voir ci-après: «Comment procéder avant l’interruption de l’exploitation?») pourront encore être effectués avant le 22 décembre 2025. Ensuite, les versements ne pourront reprendre qu’à partir du 6 janvier 2026.

La manière dont les demandeurs d’emploi, les employeurs et les agences de placement privées peuvent néanmoins bénéficier de leurs droits et satisfaire à leurs obligations en matière AC et de service public de l’emploi (SPE) pendant l’interruption de l’exploitation est décrite ci-après.

Nous vous invitons également à consulter le site internet de votre canton de résidence ou de votre caisse de chômage pour de plus amples informations, notamment en ce qui concerne la disponibilité des services compétents.

Du 19 décembre 2025 à midi au 6 janvier 2026 à 7 heures du matin, aucun des eServices de Job-Room ne sera disponible:

• Inscription auprès du service de l’emploi (ORP)
• Preuve des recherches d’emploi (PRE)
• Indications de la personne assurée (IPA)
• Préavis de réduction de l’horaire de travail (RHT)
• Demande / décompte réduction de l’horaire de travail
• Publier un poste vacant
• Trouver des candidats
• Trouver desoffres

Comment procéder avant l’interruption de l’exploitation?

Veuillez lire attentivement les informations suivantes et en tenir compte dans la planification de vos obligations de collaboration pendant l’interruption de service de Job Room.

Demandeurs d’emploi / assurés:

Formulaire «Indications de la personne assurée» pour septembre 2025

Vous disposez de trois mois pour déposer le formulaire IPA et ainsi faire valoir votre droit à l’indemnité de chômage. Pour le mois de septembre 2025, ce délai expire le 31 décembre 2025. En raison de l’indisponibilité de Job-Room vers la fin de cette période, le formulaire ne pourra être remis que sous forme papier entre le 19 décembre 2025 à partir de midi et le 31 décembre 2025 à minuit.

Nous vous recommandons donc d’envoyer le plus rapidement possible le formulaire « Indications de la personne assurée » pour le mois de septembre 2025 à votre caisse de chômage. Même si vous attendez encore des annexes (par exemple une attestation MMT ou une attestation de gain intermédiaire), il est préférable d’envoyer le formulaire le plus tôt possible. La caisse de chômage vous indiquera le délai dans lequel vous pourrez fournir les pièces manquantes.

Formulaire «Indications de la personne assurée» pour décembre 2025

Les caisses de chômage ne pourront effectuer aucun paiement entre le 22 décembre 2025 et le 6 janvier 2026.

Faites usage de la possibilité de saisir vos données du mois de décembre 2025 dans Job-Room dès le 4 décembre, afin que la caisse de chômage puisse dans la mesure du possible libérer le paiement avant le 22 décembre 2025.

Même si vous participez à une mesure du marché du travail ou travaillez au mois de décembre, envoyez quand même le formulaire dès ce moment-là. La caisse de chômage vous indiquera le délai dans lequel vous pourrez fournir les pièces manquantes.

Formulaire «Preuve des recherches d’emploi» pour le mois de décembre 2025

Si vous utilisez l’eService pour la transmission mensuelle de vos recherches d’emploi, nous vous recommandons de saisir toutes vos recherches d’emploi de décembre dans Job-Room avant le 19 décembre à midi. Elles seront automatiquement transmises à votre conseiller en personnel avant la désactivation de Job-Room. Les PRE peuvent être transmises manuellement en cliquant sur « Transmettre » à partir du 12 décembre.

À savoir: si, à cette date, vous n’avez pas encore atteint le nombre de recherches d’emploi convenu avec votre conseiller en personnel, vous devez impérativement les lui remettre au moyen du formulaire Preuves des recherches personnelles effectuées en vue de trouver un emploi (PDF, 303 kB, 03.09.2024) avant le 5 janvier 2026, soit par e-mail, soit par courrier, soit en les déposant personnellement à l’ORP. Job-Room sera à nouveau disponible au plus tôt le 6  janvier 2026.

Exportation des prestations

Si vous envisagez de faire une demande d’exportation des prestations (PDF, 161 kB, 01.07.2021), veuillez en discuter le plus tôt possible avec votre conseiller en personnel. Aucune demande d’exportation des prestations ne pourra être traitée entre le 19 décembre 2025 et le 6 janvier 2026, ce qui pourrait retarder votre départ.

Employeurs/agences de placement: 

Formulaire «Préavis de RHT»

Comme l’eService Préavis de RHT sera désactivé à partir du 19 décembre 2025 à midi, il est préférable de remettre votre préavis de RHT pour janvier 2026 dès début décembre 2025. Le délai de préavis est un délai dit de péremption et ne peut pas être réduit en raison de l’interruption d’exploitation du système. Il est de 10 jours.

Pendant que Job-Room n’est pas accessible, vous pouvez envoyer le préavis de RHT à l’ACt dont vous dépendez au moyen du formulaire PDF (PDF, 202 kB, 22.05.2024). Vous trouverez l’adresse de votre ACt compétente sous Adresses / contacts.

Formulaire «Demande et décompte de RHT» pour le mois de septembre 2025

Conformément à la loi, vous disposez de trois mois pour faire valoir votre droit à l’indemnité en cas de RHT.

En raison de l’indisponibilité de Job-Room à partir du 19 décembre 2025 à midi, nous vous recommandons de transmettre le décompte de RHT pour le mois de septembre 2025 le plus tôt possible via l’e-service. Ceci est également valable s’il manque encore des documents ou des annexes. La caisse de chômage vous indiquera le délai dans lequel vous pourrez fournir les pièces manquantes.

Annoncer des postes vacants (soumis à l’obligation d’annonce)

Annoncez tous les postes soumis à l’obligation d’annonce que vous avez à pourvoir et dont vous avez déjà connaissance, idéalement jusqu’au 19 décembre 2025. À partir de cette date à midi, les postes ne pourront plus être annoncés que par mail ou par téléphone.

Vous trouverez l’adresse de votre ORP compétente sous Adresses / contacts. Veuillez consulter les sites internet cantonaux pour connaître les heures d’ouverture et les disponibilités. Veuillez noter que les ORP n’auront pas non plus accès aux systèmes informatiques et donc aux données pendant l’interruption prévue. C’est pourquoi les annonces de postes ne pourront être traitées que de manière rudimentaire.

À savoir: l’obligation d’annoncer les postes vacants reste en vigueur malgré l’indisponibilité des systèmes.

Si vous avez une interface API:
L’interface API ne fonctionnera pas pendant l’interruption prévue, vous ne pourrez donc pas annoncer de postes par ce biais. Pendant cette période, vous ne pourrez le faire que par e-mail ou par téléphone à l’ORP dont vous dépendez.

Vous trouverez l’adresse de votre ORP compétente sous Adresses / contacts. Veuillez consulter les sites internet cantonaux pour connaître les heures d’ouverture et les disponibilités.

Trouver des candidats

Si vous êtes à la recherche de candidats, veuillez contacter l’ORP le plus tôt possible avant le 19 décembre 2025. Veuillez noter que les ORP n’auront pas non plus accès aux systèmes informatiques et donc aux données pendant l’interruption prévue. La transmission de renseignements sur les candidats ne sera donc plus possible que de manière limitée à partir du 19 décembre à midi.

Pour savoir quel est votre ORP compétent, veuillez consulter le lien suivant: Adresses / contacts. Veuillez consulter les sites internet cantonaux pour connaître les heures d’ouverture et les disponibilités.

Pourquoi Job-Room est-il mis hors service?

L’introduction du nouveau système de paiement implique la migration de toutes les données et tous les documents de l’ancien système vers le nouveau.

Pour cela, autant Job-Room et ses eServices pour les demandeurs d'emploi, les employeurs et les agences de placement que l'application PLASTA (placement et statistique du marché de l'emploi) utilisée par les ORP/LMMT/ACt doivent être mis hors service du 19 décembre 2025 au 6 janvier 2026.

Les analyses approfondies des risques ont montré qu’une interruption totale de l’exploitation est le scénario le plus sûr pour éviter toutes pertes de données et pour assurer la synchronisation de celles-ci au moment de la remise en service. 

Le choix des dates pour cette interruption est motivé par le nombre de jours fériés durant cette période, qui permet de limiter le nombre de jours de travail affectés. 

Au travers d’une information suffisamment précoce auprès des demandeurs d’emploi, des employeurs et des agences de placement privées, le SECO, en collaboration avec les organes d’exécution et les associations économiques, veut être sûr que tous les groupes et personnes concernés seront sensibilisés à cette situation.

Les mesures de sensibilisation contribuent directement à réduire les tâches supplémentaires indues. Des mesures organisationnelles appropriées tenant compte des conditions-cadres cantonales sont prises pour alléger le travail supplémentaire restant.