Pour les questions ci-après, veuillez prendre contact avec le service indiqué:
Questions sur les indemnités de l’assurance-chômage
Questions sur le service public de l’emploi (ORP)
Questions techniques sur Job-Room, les eServices et l’inscription/l’enregistrement
Demandes relatives aux données ou documents personnels en rapport avec l’AC et le SPE
Pour des questions sur des cas concrets et pour obtenir des renseignements sur l’indemnité de chômage, l’indemnité en cas d’insolvabilité et comment faire valoir (demande et décompte) l’indemnité en cas de réduction de l’horaire de travail et l’indemnité en cas d’intempéries, veuillez vous adresser à la caisse de chômage que vous avez choisie.
Pour des questions sur le préavis de réduction de l’horaire de travail, veuillez vous adresser à l’autorité cantonale compétente.
Pour des questions sur les prestations des ORP (recherches d’emploi, formulaire «Indications de la personne assurée», l’inscription / la désinscription de postes vacants), veuillez vous adresser directement aux ORP.
Pour des questions techniques concernant Job-Room ou les eServices ou pour des problèmes relatifs à l’inscription ou à l’enregistrement sur Job-Room, veuillez écrire à: jobroom@alv.admin.ch
Vous pouvez demander les données ou documents qui vous concernent en rapport avec l’assurance-chômage (AC) et le service public de l’emploi (SPE) auprès de votre office régional de placement (ORP) compétent ou auprès de votre caisse de chômage. Si vous n’êtes plus inscrit dans un ORP, veuillez envoyer votre demande par la poste à l’adresse suivante:
Secrétariat d’État à l’économie (SECO)
Marché du travail/Assurance-chômage
Holzikofenweg 36
3003 Berne
Pour toutes les autres questions, veuillez utiliser le formulaire de contact à l’intention du Secrétariat d’État à l’économie (SECO).